איך אפשר לשנות את דעתו של הצד השני?

לעיתים שואלים אותי, איך אפשר לשנות את דעתו של הצד השני במהלך ניהול משא ומתן?

האם זה קשור בהכרח ליכולות התקשורת שלי או ל"כושר השכנוע" שלי?

סרטון מקסים, מרתק וחשוב נותן לנו 2 תשובות די פשוטות וברורות לשאלה הזו.

וויליאם יורי, הדובר בסרטון, הוא אחד מפורצי הדרך בעולם הגישור. יורי כתב ביחד עם רוג'ר פישר את הספר המפורסם "Getting to Yes" וספרים נוספים רבי מכר בתחום.

על כוחה הפשוט של הקשבה. 

על יצירת המרחב הנפשי והמנטלי שלנו להתפנות להקשבה לצד השני וזה באמצעות היכולת שלנו קודם כל להקשיב לעצמנו.

איזו דרך טובה יותר יש לנו מאשר הקשבה, להראות לצד השני, קולגה, חבר, בן בת משפחה, בן בת זוג שאכפת לנו מהם? ולאחר שהצד השני יודע שקולו נשמע, סללנו לעצמנו בכך את הדרך שיקשיב לנו.

בהצלחה!